客户服务中心作为新型的供水服务窗口，以供水客服专线“87339999”开通了包括咨询查询、业务受理、投诉举报、故障报修、停水通知等业务，实行低柜接待，与用户零距离接触，一个窗口对外，一部热线接听的运作模式，实现“只要您一个电话，其它的事情由我来做”的“一站式”服务，为庐城的用水客户提供便捷、高效的服务。作为供水集团公司供水营业部的带头人，许文生同志自部队转业至公司工作至今一直以强烈的事业心为推动力，以严谨的工作态度为依托，兢兢业业、任劳任怨，在多年的实际工作中，该同志积极发挥党员模范带头作用，求真务实、开拓创新、团结协作、积极进取、乐于奉献，多次获得上级主管部门和公司的表彰。

集团公司号召全体工作人员以获奖部门及个人为标杆，要求广大干部职工立足本职岗位，练就过硬本领，奉献供水事业。同时也希望获奖单位及人员珍惜荣誉，戒骄戒躁，继续努力，不断进取，为庐城供水事业发展做出新的更大贡献。